podNET Hungary adatvédelmi nyilatkozat

A podNET Hungary online oktatóközpontnál tiszteletben tartjuk a podnet.hu weboldalának látogatóinak és felhasználóinak személyes adatainak védelmét. Ez a nyilatkozat tájékoztat arról, hogy a podNET Hungary milyen személyes adatokat gyűjt, hogyan kezeli és védi azokat, valamint milyen jogokkal rendelkeznek a felhasználók az adatkezeléssel kapcsolatban.

A Szolgáltató neve:: Szabó Gábor egyéni vállalkozó (podNET Hungary)
A Szolgáltató postacíme:: podNET Hungary 1119 Budapest, Zsombor utca 37. B épület fsz. 2.
A Szolgáltató e-mail címe:: info@podnet.hu
További adatok a Szolgáltatóról:: Kapcsolat

Ez a nyilatkozat 2023. november 21-én lépett hatályba.

A weboldalon keresztül a következő személyes adatokat gyűjtjük a felhasználóktól:

Név
E-mail cím
Telefonszám
A szolgáltatások használatából keletkező származtatott adatok, pl.: kurzusanyagok feldolgozottsága, hozzászólások, vélemények, megjegyzések, trófeák, vásárlások stb.

A személyes adatokat a következő módokon gyűjtjük:

A felhasználók által kitöltött űrlapokon keresztül
A weboldalon használt sütik és egyéb követő technológiák segítségével
A weboldalon használt analitikai eszközök segítségével

A személyes adatokat a következő célokra gyűjtjük:

A weboldalon kínált szolgáltatások nyújtása és fejlesztése
A felhasználók tájékoztatása a weboldalhoz kapcsolódó hírekről, akciókról, szolgáltatásokról és eseményekről
A weboldal felhasználói élményének javítása és testreszabása
A weboldal biztonságának és megbízhatóságának fenntartása

A podNET Hungary hírleveleket kizárólag a felhasználó kifejezett hozzájárulásával küld. Minden hírlevél alján a felhasználó számára egyszerű leiratkozási lehetőséget biztosítunk erre szolgáló linkek formájában.

Az adatgyűjtés jogalapja:

A podNET Hungary jogos érdeke: a weboldalon kínált szolgáltatások nyújtása és fejlesztése
A felhasználó kifejezett hozzájárulása az adatgyűjtéshez

A podNET Hungary-nál a felhasználóktól használati adatokat (pl. oldallátogatásokat, kattintásokat) gyűjtünk. Ezek az önmagukban anonim adatok természetükből fakadóan bizonyos körülmények között összeköthetők személyes adatokkal, pl. időbélyegek vagy fellelhető mintázatok alapján. A podNET Hungary-nál a weboldal fenntartásához és a szolgáltatások minőségi nyújtásához és fejlesztéséhez jogos érdekünk alapján tároljuk, és kizárólag összevontan vagy személyes adatokhoz nem kötötten elemezzük ezeket az adatokat, ide értve olyan személyhez közvetlenül nem köthető adatokat is, mint a használt böngésző és operációs rendszer vagy az elhelyezkedés régiója, kivéve, ahol az adatok ilyen jellegű kezelését valamilyen kizáró ok nem teszi lehetővé. Hibaelhárítás céljából például a felhasználóval együttműködve és a felhasználó hozzájáruló beleegyezésével (pl. felhasználói hibajelzés esetén) a podNET Hungary-nál összeköthetjük az anonim adatokat a felhasználó személyes adataival. Ha a weboldalra belépsz saját azonosítóddal, úgy a használati adatok a felhasználói profilodhoz köthetőkké válnak. Ezeket az adatokat bizalmasan, és kizárólag az ezen nyilatkozatban közzétett módokon és célokra kezeljük.

A podNET Hungary weboldalán (és kapcsolódó szolgáltatásainkban, ahol lehetséges) egyértelműen igyekszünk tájékoztatni az adatkezelés mikéntjéről. A weboldal használatával elfogadod annak használati feltételeit. Nem kínálunk lehetőséget arra, hogy megtagadd a hozzájárulásodat bizonyos adatok itt részletezett kezeléséhez, mert a podNET Hungary-nál az adatokat kizárólag a fent említett célokból és jogos érdekünk alapján kezeljük, amelyekhez nem szükséges a felhasználó hozzájárulása — a szolgáltatások használatával ezt tudomásul veszed. Ezt értheted úgy, mintha a máshol megszokott "felugró ablakban" automatikusan az "Összes elutasítása" lehetőséget választottad volna. Hiszünk benne, hogy az ilyen jellegű, mára elterjedt felugró ablakok a felhasználó félrevezetésére szolgálnak, és úgy gondoljuk, hogy szándékosan felhasználók nem adják hozzájárulásukat személyes adataik (főként marketing célra történő) kezeléséhez, csak ahol az elkerülhetetlen (vagy az adatszolgáltatás önkéntes, pl. opcionálisan megadható adatot töltesz ki egy űrlapon). Épp ezért az adatkezelési szokásainkat úgy alakítjuk, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújtsuk neked, míg nekünk lehetőséget ad a szolgáltatások nyújtására és a magas minőségi szintre való törekvésre.

A személyes adatokat a következőkkel osztjuk meg:

A Microsofttal, aki az Azure felhő-, a Teams konferencia- és Microsoft 365 irodai alkalmazásplatformokat biztosítja számunkra, amelyeken tároljuk és kezeljük a személyes adatokat (bővebben a Microsoft adatvédelmi gyakorlatáról, bővebben az Azure megfelelőségi minősítéseiről)
A GitHubbal, akinek szolgáltatásait igénybe vesszük a felhasználóink kódjának tárolásához és a tanfolyamok, események során a szolgáltatások teljesítéséhez (bővebben a GitHub adatvédelmi gyakorlatairól)
A Billingóval és a Barionnal, akik az online számlázást és online fizetést teszik számunkra lehetővé (bővebben a Billingo adatkezeléséről)

A podNET Hungary-nál a személyes adatokat a következőkkel nem osztjuk meg:

Nem osztjuk meg a felhasználók adatait marketing vagy reklám célból semmilyen harmadik féllel
Nem adjuk el a felhasználók személyes adatait semmilyen körülmények között
Nem osztjuk meg a felhasználók adatait ezen az oldalon nem említett harmadik féllel kifejezett beleegyezés és tájékoztatás nélkül, ide értve:
- Olyan esetleges további, itt fel nem sorolt harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítik a weboldal működését és fejlesztését, például tárhely-, fizetési- vagy más analitikai szolgáltatókkal
- Partnerekkel, akikkel együttműködünk az oktatási tevékenységünk során, például podcast-, meetup-, vagy webinárium szervezőkkel sem

Ki szeretnénk emelni, hogy a felhasználók által tárolt személyes adatokat szigorúan és bizalmasan kezeljük, ezért csak olyan esetekben osztjuk meg azokat bármilyen harmadik féllel, ha arra a szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése érdekében feltétlenül szükség van, és megbizonyosodtunk róla, hogy a harmadik fél megfelelő biztonsági és bizalmi elvárásainknak megfelel az adatkezelés kapcsán.

A podNET Hungary-nál a személyes adatok védelme érdekében az alábbi feltételeket biztosítjuk:

A személyes adatokat szabványos adatkezelő rendszerekben tároljuk, amelyek megfelelnek a mindenkori aktuális biztonsági elvárásoknak
A személyes adatokhoz kizárólag a podNET Hungary és az ezen az oldalon nevesített harmadik felek férhetnek hozzá, akik adatkezelési gyakorlata összhangban van sajátunkkal a személyes adataid kezelése tekintetében

A podNET Hungary felhasználójaként a következő jogaid vannak a személyes adataid kezelésével kapcsolatban:

Hozzáférés: Jogosult vagy megismerni, hogy milyen személyes adatokat kezelünk rólad, és kérheted ezek másolatát.
Helyesbítés: Jogosult vagy önkiszolgáló módon elvégezni vagy kérni tőlünk a személyes adataid helyesbítését vagy kiegészítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.
Törlés: Jogosult vagy önkiszolgáló módon elvégezni kérni a személyes adataid törlését, ha azok már nem szükségesek a gyűjtésük céljához, vagy ha visszavonod a hozzájárulásukat az adatkezeléshez (pl. opcionálisan megadott adatok esetén).
Tiltakozás: Jogosult vagy tiltakozni a személyes adataid kezelése ellen, ha azt jogellenesnek vagy az érdekeiddel vagy alapvető jogjaiddal ellentétesnek véled.
Korlátozás: Jogosult vagy kérni a személyes adataid kezelésének korlátozását, ha vitatod az adatok pontosságát, ha az adatkezelést jogellenesnek véled, de nem kívánod a törlést, ha az adatokra még szükséged van jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy ha tiltakozol az adatkezelés ellen.
Adathordozhatóság: Jogosult vagy kérni a személyes adataid átadását egy másik adatkezelőnek úgy, hogy szabványos formátumban átadjuk számodra a személyes adataid lenyomatát.

Érvényesítheted ezeket a jogokat a podNET Hungary elérhetőségein keresztül vagy belépés után a profil oldaladról (ahol lehetséges). Kötelesek vagyunk legfeljebb 30 napon belül válaszolni a kérelmekre. Panaszt tehetsz az adatvédelmi hatóságnál vagy bíróságon is, ha úgy érzed, hogy jogaidat megsértettük. Ugyanekkor nagyra értékeljük, ha az esetleges felmerült panaszaid kapcsán velünk veszed fel előbb a kapcsolatot, hogy javíthassuk a szolgáltatásainkat vagy az adatkezelési módszereinket, mert törekszünk ügyfeleink elégedettségére és a barátságos problémamegoldás hívei vagyunk.

A podNET Hungary-nál fenntartjuk a jogot, hogy időnként módosítsuk ezt a nyilatkozatot. A lényegi módosításokról értesíteni fogjuk a felhasználókat e-mailben vagy a weboldalon közzétett üzenetben. A módosítások hatályba lépése előtt kérni fogjuk a felhasználók (újbóli) hozzájárulását, ha szükséges. A podNET Hungary esetleges jogutódjai jelen nyilakozatot megöröklik, az ebban foglaltakat magukra vonatkozónak ismerik el, ide értve különösen a módosítás jogát és abból fakadó tájékoztatási kötelezettséget.

Bővebben a podNET Hungary adatvédelmének technikai hátteréről

Alább részletezzük, amit adatkezelési módszereinkről tudni érdemes technikai szempontból. Magunkkal szemben is szigorúak vagyunk, ha személyes adatok kezeléséről van szó, így kérünk, amennyiben észrevételed, kérdésed van, keress minket elérhetőségeink bármelyikén!

Sütik és egyéb technológiák

Sütiket és egyéb tárolási technológiákat (pl. localStorage/sessionStorage, az egyszerűség kedvéért gyakran csak "sütik") alkalmazunk az oldalon és kapcsolódó szolgáltatásainkban. Ezen technológiák alkalmazásának kizárólagos célja a fő szolgáltatásaink (online oktatás, blogok stb.) biztosítása. Igyekszünk a megszokottnál nagyobb figyelmet szánni a szolgáltatásaink fejlesztése során arra, hogy az általunk alkalmazott harmadik féltől származó techológiák esetében a harmadik fél rendszerei, csalók vagy támadók ezekhez a sütikben tárolt adatokhoz ne is férhessenek hozzá (lásd pl. Content Security Policy (CSP) | MDN). A sütikben a felhasználót azonosító alapadatokat is tárolunk a fent említett célból, pl. a felhasználó nevét és mesterségesen létrehozott azonosítóját. Az app megfelelő működése érdekében bizonyos kényelmi információkat, preferenciákat (pl. sötét mód preferenciája) szintén tárolunk. Az anonim statisztikai adatok gyűjtéséhez sütiket használunk, hogy a felhasználói munkamenetek összeköthetők legyenek (a munkamenetet és a böngésző példányt azonosítjuk egy pszeudo-véletlengenerált sütivel). Ezáltal a felhasználók anonim statisztikákat produkálnak az oldalon, egy-egy munkamenet szükség esetén elemezhető is, de személyes adatokat ezek nem tartalmaznak.

A felhasználókról tárolt személyes/azonosító adatok felhasználása

A felhasználók regisztrációjukkal a működshez szükséges személyes adataikat űrlapon adják meg. Ezáltal a felhasználói fiókuk létrejön.

A felhasználók regisztrációjukkal hozzáférést kapnak a podNET Hungary Teams példányához is. Itt a felhasználók egymás alapadatait (felhasználónév, profilkép) szintén láthatják. A felhasználók a közös konzultációkon, webinárium alkalmakon való részvétellel hozzájárulnak ahhoz, hogy profilképük, nevük, önkéntes hozzászólás esetén szöveges válaszaik, hangjuk vagy megjelenésük esetén kameraképük láthatóvá/hallhatóvá válik a közönség számára is. Az esetleges élő alkalmakon vagy felvételeken így nem tudjuk kizárni, hogy megjelenik felhasználók ilyen jellegű adata.

A portál és szolgáltatások használatával felhasználóhoz kapcsolódó adatok jönnek létre (pl. felhasználói bejegyzések, kurzus értékelések, kurzusanyagok felhasználói feldolgozottsága, videóanyagok megtekintései stb.). Ezeket az adatokat szolgáltatásaink nyújtásához vagy azok fejlesztéséhez, továbbfejlesztéséhez használjuk fel, nem továbbítjuk őket harmadik félnek.

A tárolt felhasználói adatok továbbítása harmadik félnek

Különösen körültekintően járunk el a felhasználói adatok védelme esetében. A tárolt felhasználói adatokhoz kizárólag a podNET Hungary dolgozói férnek hozzá. Rendszereink a Microsoft Azure felhőszolgáltatásait veszik igénybe, amelyek megfelelnek az adattárolás, -titkosítás és -továbbítás terén egyaránt a mindenkori európai és nemzetközi szabályozásoknak. Bővebben az Azure megfelelőségi minősítéseiről. Marketing vagy üzletszerzés céljából semmilyen esetben nem továbbítjuk személyes adataidat harmadik félnek.

Analitika

A szolgáltásaink zavartalan nyújtása, fejlesztése érdekében az Azure Monitor Application Insights szolgáltatás segítségével tároljuk, mennyi ideig járnak a felhasználók a portálon és melyik oldalt mennyi ideig böngészik. Megkíséreljük továbbítani a portálon, a böngésződben keletkező hibákat is, hogy azokat ki tudjuk javítani a későbbiekben. Ezen folyamat részeként az eszköz két sütit (ai-session és ai-user) generál. Ezek a sütik a felhasználó aktuális böngészőpéldányát és munkamenetét azonosítják. A sütik törlésével azok újra létrejönnek az oldal legközelebbi megnyitásakor. A sütik pszeudo-véletlengenerált adatot tartalmaznak, nem tárolnak személyes azonosításra alkalmas adatokat.

Emailek és marketing

Esetenként emaileket küldhetünk a felhasználónak, ha a fiókjával vagy igénybe vett szolgáltatással kapcsolatban fontos események vagy változások következnek be. Ilyen fontos esemény lehet, ha azt gyanítjuk, visszaélnek a felhasználói fiókoddal, jelszó-helyreállítást kezdeményezel (vagy kezdeményeznek a nevedben) vagy valamely szolgáltatásunk megszűnik. Az emaileket a @podnet.hu domainről fogod kapni, a fiókoddal kapcsolatos leveleket esetenként a Microsoft levelezőszerverei küldhetik.

Marketing megkeresésekre kizárólag abban az esetben számíthatsz, ha az kifejezett kérésed volt pl. hírlevélre való feliratkozással vagy értesítés kérése esetén kurzus indulásakor. Hisszük, hogy a keresetlen marketing többet árt, mint használ, így sosem kapsz tőlünk kéretlen leveleket. Minden ilyen jellegű levelünk alján egyértelműen megtalálod a közvetlen leiratkozási lehetőséget. Máshol előforduló szokásokkal ellentétben mi nem küldünk hírlevelet megerősítetlen email címre sem. Ez azt jelenti, hogy csak akkor kapsz tőlünk hírlevelet, ha regisztráltál a portálunkon, megerősítetted az email címed és kifejezetten kérted, hogy hírlevélben keressünk. Nem lehetséges tehát más email címét megadni nálunk hírlevélre való feliratkozáshoz.